Wysyłka i odbiór towaru

Wybór metody dostarczenia towaru jest bardzo ważny. Należy zaznaczyć, że to kupujący przeważnie płaci za koszt przesyłki, warto wiedzieć, ile musimy dopłacić, aby zakupiony produkt został do nas dostarczony.


Należy zaznaczyć, że sklep odpowiada za to, kiedy i w jakim stanie otrzymamy paczkę. Sklep powinien odpowiednio opakować i zabezpieczyć towar przed ewentualnym uszkodzeniem oraz przekazać ją kurierowi, bądź nadać ją w urzędzie pocztowym do wysyłki.

Sklepy coraz częściej po wysłaniu towaru informują o tym swoich klientów drogą mailową. Jeżeli towar został wysłany przez kuriera, klient również powinien otrzymać także nazwę firmy kurierskiej, numer listu przewozowego oraz numer telefonu kuriera lub centrali obsługi klienta. Jeśli nie dostaniemy takiej informacji od sklepu, powinniśmy wysłać takie zapytanie, aby otrzymać informacje i móc monitorować status naszej przesyłki.